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La storia dietro Queenly

Dove tutto ha avuto inizio

Queenly nasce da una passione vera, da una storia di famiglia e dal desiderio di creare qualcosa che rispecchi davvero chi sono.

Se vuoi conoscermi meglio, qui ti racconto tutto.

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Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 15 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato escluse le spese di spedizione.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verifica l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESTITUZIONE O RIMBORSO:

1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

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5. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3 e 4 verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto degli imballi e del contenuto della scatola.

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Analizzata la situazione le verrà rimborsato l'importo specificato o nel caso effettuata una sostituzione.

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