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Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Queenly Shop, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto, ma non sono previsti rimborsi monetari. È possibile richiedere un cambio prodotto o un coupon per un futuro acquisto.

Condizioni per il Reso:

  • Il prodotto deve essere nuovo e integro con l’imballaggio originale.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
  • Il reso è accettato solo per difetti di fabbrica.

Procedura:

  1. Comunicare il recesso via email a info@queenly-shop.com.
  2. Includere nome, username, recapito, motivo del reso e data d’acquisto.
  3. Spedire il prodotto a:
    Queenly Shop
    Via Cavour, 4, 80078 Pozzuoli (NA)

Nota: Queenly Shop non è responsabile per danni causati da spedizioni non assicurate.

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